Outsourcing jest nowoczesną strategią zarządzania, która polega na oddaniu na zewnątrz (partnerowi zewnętrznemu) zadań niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy. Nowoczesne trendy w ekonomii i zarządzaniu przedsiębiorstwem zalecają "wyprowadzanie" zadań nie stanowiących statutowej działalności firmy.
Dzięki temu firma może skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, w których osiąga przewagę konkurencyjną. Przedsiębiorstwo, decydując się na outsourcing IT, przekazuje zewnętrznej firmie pełną odpowiedzialność za działanie całości infrastruktury informatycznej lub wydzielonego jej procesu.
"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my." Henry Ford, 1923
Korzyści biznesowe i operacyjne:
- wzrost rentowności poprzez zmniejszenie kosztów własnych,
- redukcja kosztów związana z podnoszeniem kwalifikacji pracowników,
- łatwy dostęp do wiedzy (know-how) dotyczącej organizacji pracy IT,
- dostęp do najnowszych technologii,
- profesjonalna strategia rozwoju IT odpowiadająca potrzebom biznesowym,
- optymalne dopasowanie infrastruktury IT do potrzeb biznesowych,
- możliwość skupienia się na działalności kluczowej,
- zagwarantowana wysoka jakość pracy infrastruktury IT,
- większa elastyczność firmy,
- konsulting związany z IT zawarty w cenie usługi,
- zabezpieczenie przed odejściem z pracy przeszkolonego pracownika.
